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有个疑问,12315到底有没有用

去12315投诉,尤其是投诉平台商家那种,但是很多时候商家强硬拒绝调解12315也就不管了,终止调解,直接让去起诉,但是有时候有点商家也认怂赔偿一些,那到底12315对商家有没有约束力,是不是真头铁拒绝调解12315拿商家也没啥办法

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aiolosyuan2026-8-29 13:42
用多了就没用了
13595132026-8-29 13:44
看商家吧,一般后台硬的无所谓你去起诉人家都不怕,没后台的小商家肯定大事化小了
天堂吧2026-8-29 13:45
你也说了调解,别人拒绝调解他就没有任何用处
yyf3162026-8-29 13:45
没啥用 我刚刚315上投诉了京东 让京东售后处理的。一个结果回访电话都没有
梅西2026-8-29 13:48
看商家吧,一般后台硬的无所谓你去起诉人家都不怕,没后台的小商家肯定大事化小了
都是投诉美团外卖平台,有时候平台会认怂赔一点,有时候就很强硬。这咋说
梅西2026-8-29 13:48
你也说了调解,别人拒绝调解他就没有任何用处
有时候平台会补偿一些,有时候就很强硬
随缘也快乐2026-8-29 13:51
12315是分投诉和举报,你得会用

用行政复议给他们上压力

司法维权是最后的办法,耗时耗力
shx337a2026-8-29 13:53
如果是商家或者平台的错误,就有用。因为商家或者平台理亏,如果遇到投诉,基本都会主动处理。如果商家和平台没有错误,所有手续证据链齐全,提交给12315后,你的投诉单会直接挂起,任你怎么投诉都不会处理了。因为12315也要讲证据。
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